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第3回職員研修 [2025年06月22日]
6月20日に富竹の里・富竹の里和み職員研修が開催されました。今回のテーマは『虐待防止』『身体拘束』『認知症ケア』『接遇』と多様に渡りましたがサービス向上において全てつながっています。接遇実践訓練では利用者様へのお声かけをする時のポイント【姿勢・目線・表情】を意識して行いました。コロナ禍以降365日マスク装着が日常となる中で目だけで安心感のある表情をつたえる必要があります。また、車いす移動介助の声掛けのタイミングやスピードを体感し今後も継続したサービス向上に努めていきます。
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